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迎接“复苏期” 美特斯邦威预备好了

來源: 贏商網    編輯: Allen    作者: 周琳
  发布时间:2020-03-26 08:59:00
導讀】他暗示,2020年将是公司转型发展的要害之年,美邦将从三方面入手实现跨越式发展,分别是“持续做好産品创新与数字化産品供给链能力建设”、“加强新零售能力建设”、“大力支持加盟店的发展”。

  日前,美特斯邦威董事长周成建在春节前夕发布《致全体员工的一封信》。他暗示,2020年将是公司转型发展的要害之年,美邦将从三方面入手实现跨越式发展,分别是“持续做好産品创新与数字化産品供给链能力建设”、“加强新零售能力建设”、“大力支持加盟店的发展”。

  数日后,疫情爆发,本该阔步向前的美邦和所有企業一样,最先了抗“疫”之战。历时近两月,回看美邦疫情之下的应变与创新,无论是大力度线上營銷,还是线上线下打通的新零售模式,恰是危机下倒逼企業加快了原计划下的发展步伐。

  而今,春暖花開。被風雨侵襲後的市場逐漸複蘇,如安在提升線上渠道可持續性的同時,讓線下渠道快速回暖?這已成爲開發商及各大品牌最关心的问题。近日,贏商網对话美邦副总裁林晓东女士,她暗示:美邦用数字化通过了这次“大考”,所获经验让集团对未来新零售的实践和数字化建设产生新的思考。对于将要到来的复苏期,美邦预备好了。

迎接“复苏期”  美特斯邦威预备好了

  美特斯邦威副总裁 林晓东女士

  线上渠道 危机下崭露无限机遇

  疫情的突袭给线下门店的运营带来的冲击不言而喻,但危机之下,美邦看到了线上体验带来的无限机遇。在林晓东看来,这一波“线上自救”中最有效的举措当属加大线上營銷力度。疫情期间,美邦通过运用门店线上导购直播、线上官方旗舰店直播,并采用线上下单、线下门店发货的新零售形式,为消费者打造了“云逛街”的体验感。

  在剛剛過去的2月,美邦約有130家門店參與了導購直播,遍布包含華中、華南、華北、浙閩、蘇皖、東北、上海、西北、西南的9個大區。另基于新零售模式和特點,2至3月美邦線上電商部分綜合同比增長37%。發展向好離不開充分利用天貓平台全渠道以及微信端發展“零售合夥人”兩架馬車的齊頭驅動。

  3月以來,隨著疫情得到控制,各大商場和品牌線下門店開始陸續恢複營業,但線下消費仍會因爲防疫而受限,補償性消費推動的市場回暖或將更多在線上消費得以體現。林曉東認爲,在迎接複蘇的過渡期,消費者依然會延續此次疫情爆發期間形成的消費習慣,這也爲線上銷售帶來更多機遇。與此同時,她也坦言,對于美邦而言,如何加速線上線下融合,在線上和線下尋找新的銷售模式平衡互補發展,爲消費者提供更好的購物體驗,是過渡期面臨的一大挑戰。

  但經此一疫,美邦在線上渠道看到了新的機會點。未來,美邦將摆设全品牌淘寶直播,其中美邦和ME&CITY將逐漸實現24小時不間斷直播,兩個童裝品牌Moomoo和MCK則實現每周天天的常規直播。此外,在增加直播時長的基礎上,美邦還將不斷探索直播玩法,提升直播水平。

  依托新零售工具 重塑“人货场”

  “防控期間讓更多的消費者接受、並習慣了線上下單,此次疫情可能更大程度地改變消費者的習慣。”林曉東女士覺得零售商可充分重視這一轉變帶來的機遇和挑戰。但她也堅信,雖然線上購物可以帶來更爲便利的購物方式,但基于服飾業態“試穿體驗”的非凡性以及消費者對這一體驗感的重視,線下實體目前仍無法被完全取代,體驗式消費依舊是線下消費的主旋律。

  为此,从2013年就最先着力于线上线下相互引流的美邦将依托于电商平台、微商城以及社交软件等新零售工具,打造三大业务场景,既做现有存量店鋪的增值,也为消费者提供多元化的购物体验。

  值得一提的是,疫情期間,美邦在微信端發展了數萬“零售合夥人”,截至目前已經突破十萬單交易、超百萬件商品,且該勢頭還在進一步擴大。

  林曉東預測,經曆疫情之後,將看到中國零售行業更深刻、更徹底的變化。“新零售必將從傳統零售與傳統電商的螺旋演進中脫穎而出,通過結合技術、大數據、以及對人群社會關系的深刻洞察和介入來重塑零售業態中的‘人’、‘貨’、‘場’三者關系。”

  而美邦也將順勢而爲,以“線上線下融合發展”爲新零售的核心議題,在過往基礎上繼續加強新零售能力建設。

  加强数字化 持续提升品牌力

  疫情刺激着品牌加速发展电商业务,也倒逼着企業加快新零售相关业务转型、加码全渠道布局。而发展战略的转变也影响着企業内部组织架构的搭建。为了适应新形势的要求、提升效率与质量,美邦将以新零售时代的要求进行组织结构的优化,打破线上线下渠道的孤岛。

  新零售之外,当今也是一个数字时代。“我们要让数字化深入企業文化,让数字化不仅是工具,还能成为整个组织共同的理念、习惯和基因。”在林晓东看来,一个数字化的组织才能在当下激烈的竞争中安身。

迎接“复苏期”  美特斯邦威预备好了

  美邦于2013年開始線下門店和線上的數字化統籌發展,逐步實現了大數據積累、線上線下會員系統打通、線上線下購貨、發貨和退換貨打通以及供應鏈數字化等。

  未來,美邦的新品研发、供给链治理、産品定价和營銷活动都将更多地在数字化的基础上进行。具而言之,美邦将利用大数据分析,推出有针对性的收入增长治理计划,对産品组合进行周全评估,确定需要填补的缺口,并推出有针对性的定价和營銷计划。

  在品牌发展上,美邦仍然会从最根本的産品和办事出发,以符合消费者需求、质量过硬、价格合理的産品和追求至极的互动体验打动消费者,以此作为品牌力塑造的起点。并在新零售不断演进的过程中,不断探索各类新的方式去接触、吸引目标消费者,持续提升品牌力。

  - 结语 -

  自2016年进行品牌的周全升级最先,美邦对影响度至高的美特斯邦威品牌进行了品牌升级,裂变出五大风格,同时构建了包含ME&CITY、祺和两个童裝品牌在内的品牌矩阵,从而满足更细分的消费者风格需求。

  而市场往往能给出最直接的反馈:能够快速在巨变中采取应对举措,迅速转移至更有效渠道销售的企業,将赢得更多的机会点。

  准備好了的美邦,我們且看你在2020,將如何發光。

  >>進入美特斯邦威品牌中心

聲明:本文章爲會員Allen于2020-03-26分享,此類稿件不代表本網觀點。

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